Vi har under en längre tid noterat förfrågningar från våra svenska spelare om ökad insyn i det personliga spelet. Nu presenterar vi en tjänst som många har önskat: du kan ladda ner hela din historik till en datafil som du hämtar direkt. Med ett par klick laddar du ner en komplett sammanställning av satsningar, vinster, förluster och spelsessioner. Funktionen är utvecklat för att stötta både personlig budgetkontroll och den transparens som den spelmarknaden i Sverige efterfrågar. För oss är exporten ett självklart steg i strävan med att ge dig en säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina data.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen ger en uttömmande bild av din spelaktivitet och omfattar mycket mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen representerar en specifik spelrunda och omfattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket möjliggör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innefattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion specificeras med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att reducera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket garanterar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Vanliga frågor och svar
Är exportfunktionen gratis?
Absolut, du kan hämta din spelhistorik obegränsat utan merkostnad. Tjänsten är inkluderad som en självklar del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för någon filgenerering eller support kring exporten.
Går det att exportera historik från tiden före funktionen introducerades?
Ja, det går. Vår speldatabas omfattar komplett historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan således specificera ett startdatum som når hela vägen tillbaka till din allra första insats, oavsett det var för längesedan.
Vilket slags filformat ska jag välja för att lätt kunna arbeta i Excel?
Vi rekommenderar CSV-formatet, i och med att det läses in direkt i kalkylprogram och organiserar varje datapunkt i skilda kolumner. På så sätt kan du direkt summera insatser, sortera efter spelkategorier och ta fram diagram utan manuell bearbetning.
Vad ska jag göra om exportlänken har blivit ogiltig?
Om länken har upphört att gälla eller om du oavsiktligt tagit bort filen kan du när du vill framställa en ny export. Återgå till samma meny, ange vald period och efterfråga en ny fil. Den tidigare länken blir då per automatik ogiltig.
Skälet till att vi implementerade export av spelhistorik
Till grund för beslutet ligger en mix av spelarnas personliga önskemål och vår tro om att transparens grundar förtroende. Vi insåg att ett stort antal svenska kontoinnehavare återkommande begärde kundtjänst om manuella utdrag, vanligtvis för att skapa egen statistik eller för att göra det lättare med deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det kravet med en digital lösning utgjorde ett prioriterat utvecklingsmål. Funktionen ligger därutöver helt i linje med den svenska spellagens regler på tydlig information till spelaren. När du på egen hand kan ladda ner dina register får du tillgång till en självständig dokumentation som kompletterar det du redan ser på ditt spelkonto.
Vi betraktar exportverktyget som en central pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du enkelt kan granska dina insatsmönster över tid är det lättare att identifiera oönskade beteenden tidigt. Av den anledningen har vi kopplat funktionen till våra befintliga verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan nyttja historiken som underlag för välgrundade beslut. Dessutom är exporten alltid frivillig och inget data går ut från vår plattform utan ditt uttryckliga godkännande. På så vis görs transparensen ett delat ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Områden för din spelhistorik
Flera spelare utnyttjar den hämtade historiken som ett handfast verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att sammanställa månadsvisa sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en tydlig bild av hur mycket du satsar i jämförelse med din budget för nöjen, och du kan smidigt analysera utfallet över tid. Vi ser också att ett växande antal användare kopplar exportfilen till sin deklaration, framför allt när vinstsummor från spel hos oss ska redovisas för Skatteverket. I och med att filen innefattar alla nödvändiga uppgifter i kronor och med datumangivelser fungerar den som ett adekvat underlag för både privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör egna speldagböcker och studera utvecklingen av dina favoritspel över kalenderår.
- Identifiera vilka spelautomater eller bordsspel som genererar mest återbetalning till dig över tid.
- Utnyttja historiken som underlag för att justera dina insättningslimiter i samråd med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Överlämna informationen med en oavhängig rådgivare eller anhörig om du vill ha en ytterligare part som hjälp i din spelbudgetering.
- Analysera din aktivitet med våra offentliga utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill poängtera att exportfilen ej är tänkt att utnyttjas som ett rättesnöre för senare spelresultat, då alla våra spel bygger på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Dock ger den dig ett effektivt underlag för att analysera ditt eget beteende och fatta mer genomtänkta beslut. Vi föreslår att du med återkommande mellanrum hämtar en ny kopia och lagrar den, så att du skapar en varaktig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.
Skydd och dataskydd vid hämtning
Vi hanterar export av spelhistorik med lika höga säkerhetskrav som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar genomförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som enbart du vet. När du efterfrågar en export via e-post sänder vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du erhåller istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken slutar att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket blockerar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle hackas.
Vi efterlever dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior raderas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har jämt rätt att efterfråga ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi registrerar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du tro att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst stänga av funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam kontrollerar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har fokuserat på att göra nedladdningsprocessen enkel, oavsett om du använder datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns omedelbart under ditt kontos säkerhetsinställningar och behöver inga extra program. Så här tar du fram en klar fil:
- Logga in på ditt Roibets Casino-konto och navigera till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Öppna fliken ”Spelhistorik” och klicka på knappen ”Exportera data”.
- Ange önskad tidsperiod – du kan välja mellan standardiserade intervall som de senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller ange ett eget datumspann.
- Specificera filformat. Vi erbjuder CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
- Verifiera din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en engångskod som sänds till din registrerade e-postadress.
- Ladda ner filen omedelbart i webbläsaren eller få en säker nedladdningslänk skickad till din e-post.
När filen är skapad kan du öppna den i vilket som helst kalkylprogram för att ordna, sälla och analysera dina speldata roibetscasino.se. Vi har provat kompatibiliteten med till exempel Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Skulle du mot förmodan får problem finns vår svenskspråkiga support tillgänglig att assistera dig alla tider. Vi föreslår att du bevarar filen på en trygg plats och inte delar den med utomstående, eftersom den har specifik information om ditt spelkonto.
